De “er heeft zich een kritieke fout voorgedaan op deze site”-error in WordPress oplossen

Benodigde tijd: 15 minuten

Gelukkig zijn er een aantal stappen die je kan nemen om deze foutmelding op te lossen:

1. Schakel WordPress plugins uit

   Als je nog toegang hebt tot de achterkant van je WordPress website dan is het verstandig om alle plugins uit te schakelen. Jouw WordPress website kan namelijk offline zijn gegaan door een slechte update van een plugin. Deactiveer al je plugins en activeer één voor één een plugin en ververs de pagina. Op het moment dat de website offline gaat weet je welke plugin de error veroorzaakt.
   
   Wanneer je niet kunt inloggen dan kun je FTP gebruiken voor toegang tot je server of de filemanager van je webhostingprovider.
   
   a. Hernoem de plugins-map naar iets dat je makkelijk kunt onthouden en terugvinden, bijvoorbeeld ‘plugins_oud‘. De plugins map kun je vinden in de wp-content map. Controleer vervolgens je website of deze (deels) weer werkt en of je weer kunt inloggen in de admin gedeelte. Werkt je website (deels) ga naar punt b, werkt je website nog steeds niet? Ga naar stap 2.
   b. Werkt je website weer (deels)? Dan zul je de plugins per stuk moeten testen. Als het goed is kun je nu ook inloggen in de admin omgeving van WordPress. Log in en ga naar de plugins pagina waar je alle plugins kunt vinden. Je ziet een of meerdere foutmeldingen dat een of meerdere plugins niet gevonden kunnen worden. Ga terug naar de FTP of filemanager en wijzig de naam van de plugins-map terug naar de oude staat ‘plugins‘. Keer weer terug naar de plugins pagina in de admin omgeving en herlaad deze pagina. Als het goed is zijn alle plugins uitgeschakeld. Schakel de plugins 1-voor-1 in, controleer na iedere activatie je website totdat je aan de voorkant van je website weer dezelfde foutmelding krijgt. De plugin die je voor het laatst hebt aangezet zou de boosdoener kunnen zijn, schrijf deze even op. Aangezien je vermoedelijk nu niet meer kunt inloggen in de admin omgeving, zul je weer de plugins-map moeten hernoemen zoals je eerder deed. Herhaal de stappen en sla de plugin – die de mogelijk veroorzaker van de fout is – even over en ga verder met activering van alle overige plugins.

2. Deactiveer je gebruikte thema

   Deactiveer het WordPress thema dat in gebruik is middels je FTP programma. Ga naar de map ‘/wp-content/themes’ en kopieer het thema als backup naar je computer en verwijder het thema op de server. WordPress zal dan automatisch een standaard thema gebruiken. Als deze handeling het probleem verhelpt dan weet je dat de fout zit in het thema dat je gebruikt. Heb je onlangs iets aan je thema veranderd? Maak deze wijziging dan ongedaan of gebruikt tijdelijk een ander thema. Als je geduld hebt, kun je ook contact opnemen met de auteur van het thema of wachten totdat zij het probleem verhelpen.

3. Verhoog het geheugen limiet

   Zie je nog steeds een lege witte pagina of een foutmelding over het geheugen? Grote kans dat je niet genoeg geheugen meer hebt. Verhoog het geheugenlimiet naar 64 MB door via het ‘wp-config.php’ bestand, net na de ‘<?php tag’.
   
   define('WP_MEMORY_LIMIT', '64M');
   
   Door de bovenstaande code wordt het geheugenlimiet verhoogd naar 64MB. Als dit echter niet werkt, kan je aan je hostingpartij vragen of het limiet hoger kan. De hostingpartij kan het limiet verder verhogen, naar 256MB of 512MB, als dat nodig is. Hiervoor moeten zij de php.ini aanpassen, hier kan jij (vaak) niet bij.

4. Cache van je website legen

   Veel websites maken gebruik van caching. Als je niet weet wat het is, bij caching wordt er gebruik van een opslagplaats waarin gegevens tijdelijk worden opgeslagen om sneller toegang tot deze data mogelijk te maken.
   
   Mocht je op je website gebruikmaken van een plugin die je webpagina’s in een cache opslaat, is het verstandig om deze te legen. Dit kan op alle pagina’s van toepassing zijn. Om de cache te legen moet je naar de desbetreffende plugin gaan, dit kan bijvoorbeeld ‘WP Fastest Cache’ of ‘W3 Total Cache’ zijn. Daar spreekt het vaak redelijk voor zich hoe je de cache kunt legen.
   
   
   – WP Fastest Cache legen.

5. Wit scherm alleen bij lange pagina’s?

   Heb je het probleem dat het witte scherm alleen bij lange pagina’s ontstaat? Dit kan onder andere komen door de vele blokken en/of veel tekst. Het probleem kan worden opgelost door het legen van de cache. Als dit het niet oplost kan je nog een code veranderen in php.ini.
   
   Verander het volgende in php.ini:
   pcre.recursion_limit=20000000
   pcre.backtrack_limit=10000000
   
   Deze mogelijkheid ligt vaak alleen bij de hostingpartij, vanwege de php.ini. Het gevaar kan namelijk zijn dat de server overbelast raakt.
   
   Als je het toch wil proberen om het toe te voegen aan je website kan dit door middel van het toe te voegen aan wp-config.php. Hier kan je de code toevoegen in het gedeelte van de ‘debugging mode’
   
   ini_set('pcre.recursion_limit', 20000000);
ini_set('pcre.backtrack_limit', 10000000);

6. WordPress opnieuw installeren

   Als niks gewerkt heeft, zit er nog maar één ding op… WordPress moet opnieuw geïnstalleerd worden. Je kan WordPress downloaden en de mappen ‘wp-admin‘ en ‘wp-includes‘ vervangen. Het kan namelijk zijn dat de WordPress installatie corrupt is. Geen paniek, je website zal niet overschreven worden, slechts de core van WordPress.